广阔的蓝海空间
目前抖音已经成为最广泛的社交平台之一,但是围绕抖音进行的客服系统暂时还没有出现
为迎合市场需求,“抖小助”应运而生,成为企业获客必不可少的途径之一。
企业痛点
获得客户资源和提高客服接待效率深深影响企业正常经营
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抖音营销涨粉难
目前抖音很难在短时间快速涨粉,内容策划、运营推广、目标受众等等限制了我们的推广。
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多客户无法同时沟通
当多个客户同时在线与客服沟通时,无法做到聊天界面的快速切换,增加客服沟通难度与沟通效率。
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私信评论回复不及时
当粉丝数量超过客服工作负荷,通过评论页面管理难度巨大,无法做到快速实时沟通。
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客户资料难以管理
沟通过程中的客户无法实时完善客户的相关资料,记录客户信息难度大,难以统一管理并为其画像。
功能亮点
满足企业需求而研发的功能模块
推荐行业
适合通过抖音开展工作及营销的企业
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随着用户消费习惯的升级,电子商务快速发展,电商之间的竞争日益激烈,抖音作为用户日活量较大的平台之一。抖小助针对抖音,推出实时对话、粉丝画像、内容管理等,为电商企业的客户服务提升增效、提升用户购物转换率。
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教育模式的创新、技术的迭代赋予了教育行业新的生命力。抖小助致力于打破抖音线上、线下壁垒,以全新的模式赋能教师与学生的体系,提供一站式解决方案,为未来人才培养提供新的方向。
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酒店行业在线上进行飞速的扩张发展,旅游企业的推广也开始了线上与线下的结合,这成为近几年旅游行业发展的一个大趋势。抖小助结合短视频,让用户与相关旅游企业在抖小助上进行线上沟通,提高企业与用户之间的互动性,增加转化率。
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保险行业是使用传统的线下手段,进行营销推广及客户服务的行业。随着时代的发展,传统的推广方案已经不能满足业务需求,需要升级换代。通过抖音短视频让更多人了解保险行业,通过抖小助让用户知道更多保险相关的产品。
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金融行业通过抖音进行线上宣传,通过抖小助为其提供远程签单的可能性,满足信息安全、快速、高效传递等需求,同时提高了金融行业的服务效率,改善了用户体验。
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抖小助改变了医疗行业以往线下门店为主的商业模式,让线上获客也成为重要的营销手段之一。抖小助,让用户足不出户就能够了解自己的医疗所需,增加向线下到店就诊的几率。
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